Depuis une semaine rebelote, même problème qu'au mois de juillet 2016. Ma Freebox se synchronise puis décroche avec des erreurs CRC qui montent en flèche...

Au mois de juillet un ticket avait été ouvert, voici la copie :

A cette époque 24/48h après avoir eu la hotline tout était redevenu normal jusqu'à ce début de semaine...

Un diagnostic de la connexion est disponible sur vos Freebox dans un navigateur internet avec un PC raccordé sur la box, il suffit de taper en url :

http://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt

Voici ce que donne le journal des connexions :


 Journal de connexion adsl :
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  Date                         Etat             Débit (kb/s)   
  --                           --               --             
  30/12/2016 à 12:14:19        Connexion        19119 / 1025   
  30/12/2016 à 12:13:32        Déconnexion                     
  30/12/2016 à 12:06:36        Connexion        19212 / 1025   
  30/12/2016 à 12:05:45        Déconnexion                     
  30/12/2016 à 12:04:50        Connexion        19031 / 1025   
  30/12/2016 à 12:03:55        Déconnexion                     
  30/12/2016 à 12:03:23        Connexion        19428 / 1025   
  30/12/2016 à 12:02:36        Déconnexion                     
  30/12/2016 à 11:52:51        Connexion        19212 / 1025   
  30/12/2016 à 11:52:01        Déconnexion                     
  30/12/2016 à 11:51:40        Connexion        19085 / 1025   
  30/12/2016 à 11:50:53        Déconnexion                     
  30/12/2016 à 11:47:23        Connexion        19223 / 1025   
  30/12/2016 à 11:46:37        Déconnexion                     
  30/12/2016 à 11:41:29        Connexion        19243 / 1025   
  30/12/2016 à 11:40:38        Déconnexion                     
  30/12/2016 à 11:40:26        Connexion        19034 / 1025   
  30/12/2016 à 11:39:35        Déconnexion                     
  30/12/2016 à 11:35:20        Connexion        19339 / 1025   
  30/12/2016 à 11:34:24        Déconnexion                     
  30/12/2016 à 11:33:15        Connexion        19301 / 1025   
  30/12/2016 à 11:32:29        Déconnexion                     
  30/12/2016 à 11:28:28        Connexion        19096 / 1025   
  30/12/2016 à 11:27:37        Déconnexion                     

J'ai ensuite essayé de régler le problème en déconnectant le wifi, puis en passant en mode sérénité, puis en intervertissant les freeplug, puis en déplaçant la freebox dans une autre pièce, puis en câblant directement de la prise DTI qui arrive dans la maison vers la freebox, puis en déconnectant la freeboxTV. Mais toujours des problèmes de déconnexion et reconnexion fréquentes qui m’empêche de surfer.

Je suis relativement près du NRA voici les informations recueilli sur DegroupTest.com :


longueur de ligne :590 mètres
affaiblissement théorique :  8.85dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.48 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 56.05 Mbps

Le NRA est éligible au VDSL avec des vitesses plus élevée, d'après certain forum il se pourrait que les Freebox V5 et Crystal aient des problèmes de connexions par moment car le modem interne ne gère que l'ADSL2+ ?

Le 31/12/2016 à 18:21

 Journal de connexion adsl :
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Date                         Etat             Débit (kb/s)
--                           --               --
31/12/2016 à 12:15:12        Connexion        19193 / 1025
31/12/2016 à 12:14:17        Déconnexion
31/12/2016 à 11:55:10        Connexion        19026 / 1025
31/12/2016 à 11:54:14        Déconnexion
31/12/2016 à 11:52:38        Connexion        19061 / 1025
31/12/2016 à 11:51:52        Déconnexion
31/12/2016 à 11:47:50        Connexion        19115 / 1025
31/12/2016 à 11:47:03        Déconnexion
31/12/2016 à 11:44:12        Connexion        19050 / 1025
31/12/2016 à 11:43:22        Déconnexion
31/12/2016 à 11:42:28        Connexion        19289 / 1025
31/12/2016 à 11:41:38        Déconnexion
31/12/2016 à 11:40:53        Connexion        19031 / 1025
31/12/2016 à 11:39:57        Déconnexion
31/12/2016 à 10:23:13        Connexion        19080 / 1025
31/12/2016 à 10:22:22        Déconnexion
31/12/2016 à 10:10:29        Connexion        19019 / 1025
31/12/2016 à 10:09:42        Déconnexion
31/12/2016 à 10:08:32        Connexion        19440 / 1025
31/12/2016 à 10:07:45        Déconnexion
31/12/2016 à 10:04:45        Connexion        19023 / 1025
31/12/2016 à 10:03:58        Déconnexion
31/12/2016 à 10:02:47        Connexion        19220 / 1025
31/12/2016 à 10:01:56        Déconnexion 

Depuis le 13/01/2017 à 16:37:19 ça remarche en mode sérénité